拼多多客服与拼多多专员来回推诿一直得不到合理解决方案必博体育官方app下载

　　在拼多多斯奇家纺家具家装官方旗舰店购买了25件瓷砖，从物流的问题上升产品本身严重破损再上升商家对消费者人身攻击及辱骂骚扰，拼多多一直都没有站出来妥善处理整个事件整个交易，这期间不断与拼多多在线客服联系，一直说由专员处理，至今还是没有人主动与我联系过 ，希望通过黑猫平台能尽快处理此次交易。 本人诉求：在我不知情情况下商家自行发货，到货之后才被物流人员告知产品已经到达收货目的地，并且物流也没有准确物流单号，在物流园看到产品严重破损崩边，瓷砖本是易碎品也没有做好防护包装，产品破损无法签收使用，商家要求我退回货品并承担来回运费，1、首先是商家在消费者不知情情况下发货，到货。其次产品问题多，破损，无法贴面使用，对缝，产品无法签收。 2、商家要求由我承担来回运费，无法接受，拒绝商家要求。 3、我 消费者 买家 要求退货退款 请拼多多尽快妥善处理！ 4、在此投诉斯奇家纺家具家装官方旗舰店，对买家辱骂骚扰、人身攻击。

　　3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用bibo必博体育，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱

　　4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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